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          投诉信息
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          【待解决】 2018-12-25   刘 女士 投诉 淘宝网
          卖家发货超级慢超级慢超级慢 而且不能处理买家问题 客服给的回答敷衍了事 快递揽件了5 6天一直没有发出去 导致我十几天都没有收到货而且没有任何物流信息
          • 投诉编号:52901
          • 投诉类型: 产品服务
          • 投诉网站的名称:淘宝网
          • 投 诉 人:刘 女士
          • 投诉时间:2018-12-25 03:12:02
          • 所购商品或服务:【JHXC大毛领面包棉服女中长款过膝2018冬季新款韩版宽松bf棉衣外套】https://m.tb.cn/h.3qPAhuN?sm=58b853 点击链接,再选择浏览器咑閞;或復·制这段描述¥vvpOboxCrh3¥后到??淘♂寳♀??
          • 网友诉求:赔偿损失
          • BCP已于2018-12-25 16:14:28 将此投诉转交给淘宝网。
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          处理说明
          BCP投诉处理说明:
          本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
          [无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
          [待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
          [解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
          [已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
          [争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
          [预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
          声 明
          特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。
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